Yetkililer “Derneği mizin 214 üyesi bulunuyor. Fatsa’da hırdavat, sebze-meyve, giyim, çanta gibi sektörlerde faaliyet gösteren toplam 214 pazarcı esnafı var. Esnaflarımızın tümü kriz nedeniyle borçlu ve borçlarını ödeyemiyorlar. Esnaflarımıza borçlarını ödemeleri noktasında yardımcı olmaya çalışıyoruz ama derneğimizin herhangi bir borcu bulunmadığı gibi parası da yok. Bu nedenle ekonomik anlamda henüz esnafımızı rahatlatmaya yeterli değiliz. Ama bunun için bazı çalışmalar yapıyoruz, Dernek olarak tüm pazarcı esnaflarımızı gün içerisinde denetliyor ve kontrol ediyoruz. Esnafların müşteri ile olan diyaloglarını gözlemliyoruz. Müşterileri mizin ne gibi sıkıntıları olduğunu inceliyoruz. Eğer bir müşterimizin şikâyeti varsa bununla ilgili ne gerekiyorsa yapıyoruz. Derneğimizin amaçlarının en önemlilerinden biri de hizmet kalitesini arttırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır” dediler.