FATSA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE 688 BAŞVURU

Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Çelik, 2017 yılında 688 başvuru aldıklarını söyledi.

Fatsa Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Çelik konu ile ilgili yaptığı açıklamada, “ 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında         İlçemiz Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2017 yılı içinde toplam 668 adet başvuru yapılmıştır. Bu başvuruların 594 adedi karara bağlanmış olup 74 adedi karar aşamasındadır. Çeşitli konulardan oluşan ve kararı verilen 594 adet başvurunun 538 adedinin tüketici lehine ve 56 adedinin ise tüketici aleyhine karar verilmiştir.  Tüketici başvuruları, 6502 Sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”un 68/3 maddesi gereğince, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilmektedir. 2018 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri;4.570 (dört bin beş yüz yetmiş) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
Büyükşehir statüsünde olan illerde 4.570 (dört bin beş yüz yetmiş) Türk Lirası ile 6.860 (altı bin sekiz yüz altmış) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 4.570 (dört bin beş yüz yetmiş) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri, Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 4.570 (dört bin beş yüz yetmiş) Türk Lirası ile 6.860 (altı bin sekiz yüz altmış) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,görevlidir.  6.860 (altı bin sekiz yüz altmış) Türk Lirasının üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.   Tüketici başvurularının karara bağlanma süreleri ise “Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği”nin 23.maddesine göre; Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvurular, başvuru tarihinden itibaren altı ay içinde görüşülüp karara bağlanır. Yapılan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi durumlar dikkate alınarak, karar süresi en fazla altı ay daha uzatılabilir” diye konuştu.