VATANDAŞLARIMIZ GÜN GEÇTİKÇE BİLİNÇLENİYOR

İlçemizde her geçen gün bilinçlenen tüketiciler haklarını aramak ve ürünlerden yaşadıkları sorunların çözümü için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruyor.


İlçemizde her geçen gün bilinçlenen tüketiciler haklarını aramak ve ürünlerden yaşadıkları sorunların çözümü için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruyor.
Fatsa’da, tüketicilerde tarafından Tüketici Hakem Heyeti yapılan başvuruların yüzde 90’nın tüketici kredi dosya masrafları yönünde olduğu belirtildi.
Fatsa’da, tüketiciler tarafından yapılan başvuruları değerlendiren Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Çelik, “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında İlçemiz Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına 2015 yılı içinde toplam 2 bin 750 adet başvuru yapıldı. Bu başvuruların yanında 2014 yılından devir olan başvurularla birlikte bu güne kadar toplam 5 bin 50 adet karar verilmiştir. Yine bu müracaatların yüzde 90’ını tüketici kredi dosya masrafları oluşturmaktadır. Verilen kararların ise yaklaşık yüzde 99’una yakım tüketici lehine sonuçlanmıştır” dedi.
“Çelik, “Tüketicilerin kullandığı kredi dosya masraflarının iadesi ile ilgili 2014 Nisan ve Mayıs aylarından itibaren hız kazanan tüketici müracaatları 2015 yılının ilk çeyreğine kadar artarak devam ederken, daha sonra tüketici başvurulan aynı hızla düşmeye başladı. Yükselişe geçtiği zamanlarda aylık başvuru sayısı binleri bulurken şimdilerde ise başvuru sayısı yüzlere kadar düşmüştür. Başvurulardaki yükseliş ve düşüşlerin asıl sebebi ise tüketicilerin bankalardan kullandıktan tüketici kredilerinden alınan dosya masraflarının iadesinin istenmesidir” dedi.