KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ DENETİMDE BAŞARILI BULUNDUK

 Kaymakamlık personellerinin uluslararası standartlarda, yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi olmaları ve kendilerini geliştirmeleri, bu yönetim sistemi içerisinde kalite politikası ve belirlenen kalite hedefleriDİR
 Kaymakamlık personellerinin uluslararası standartlarda, yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi olmaları ve kendilerini geliştirmeleri, bu yönetim sistemi içerisinde kalite politikası ve belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda motive olmaları, çağın yönetim anlayışını kavramaları ve mevcut yasal çerçevede bu öğretiler ve yöntemlerle daha bilinçli personel anlayışı çerçevesinde görevlerinde başarılı olmaları, vatandaş memnuniyeti ilkesini ve görevini kalite anlayışı çerçevesinde etkin ve zamanında yapma alışkanlığını kazanmaları, uluslararası standartlarda yönetim modeli içerisinde olması gerekenleri bilmeleri için TSE Ordu Mahalli Temsilciliğine 07.03.2006 tarihinde TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi eğitimi için Kaymakam M.Selman Yurdaer tarafından müracaatta bulunulmuş Kaymakamlığımız, İlçe Nüfus Müdürlüğü, İlçe Özel İdare Müdürlüğü, İlçe Sağlık Grup Başkanlığı, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı ve Köylere Hizmet Götürme Birliği Personellerine TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi, TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi, 7–8 Haziran 2007 tarihlerinde ise Müşteri Memnuniyeti Eğitimi verilmişti.
Alınan eğitimlerden sonra Kaymakamlığımızca yapılan çalışmalar neticesinde 05.12.2006 tarihinde Kalite Yönetim Sistemimiz yürürlüğe girmiştir. Kalite Yönetim Sistemi sayesinde Kaymakamlığımız hizmet sunumunda hız, kalite, verimlilik ve etkinliği en üst seviyeye çıkaracak ve personeli vatandaşa karşı sorumlu hale getirecektir. Kaymakam M. Selman Yurdaer’in talimatları ve gözetiminde personeller periyodik olarak çeşitli zamanlarda toplanarak bu çalışmalarını sürdürmüştür. Kaymakamlığımızda TS-EN-ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi eğitim çalışmaları başlamış bir hafta sürmüştür. Bir hafta boyunca TS-EN-ISO 9001:2000 Temel Eğitimi, Dokümantasyon Eğitimi ve İç Kalite Tetkik Eğitimi alınmıştır. TSE Belgesi Uluslararası nitelikte olan bir belgedir. Kaymakamlığımız, Vatandaşlarımızın şartlarını, beklentilerini, yasal mevzuatlar ve diğer şartları da dikkate alarak vatandaşlarımızın memnuniyetinin arttırılması ve sürekli iyileştirmek için TS-EN-ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemini referans kabul etmiştir. Bu belge, Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda hizmetlerin sunumunda standardın ön gördüğü yöntem ve uygulamaların Kaymakamlığımız bünyesine adapte edildiğini belgeleyecektir. TS-EN-ISO 9001–2008 belgesi alan Karadeniz bölgesinde ilk Fatsa Kaymakamlığı olup, Türkiye genelinde ise üçüncü belge alan Kaymakamlıktır. Bu nedenle, gelen uzman tetkikçilerden M. Metin Turan ve Adnan Bahadır tarafından doküman ve personel üzerinde yapılan çalışmalar yerinde tetkik edilerek denetim sonucunda hazırlanan raporun en geç 1 ay içersinde Kaymakamlığımıza gönderilmesi beklenecektir.